Generace Y

Tento pojem není u nás příliš známý. Pojmenovává jednu celou lidskou skupinu narozenou mezi sedmdesátými a devadesátými léty. Název se někdy také čte Generation Why, podlefonetického znění písmena „Y“ a anglického slova „proč“. Jedním ze znaků charakteristických pro Generaci Y je totiž to, že na rozdíl od předchozích generací vyrostla v asertivním stylu komunikace a nebojí se ptát „proč?“.

Co to je Generace Y?

Generace je obecně část populace, na jejíž formování mají vliv společně prožité události, které dále utvářejí společné hodnoty; ty pak zůstávají během života příslušníků této generace neměnné. Nejvýznamnější vlastnosti, které má Generace Y již dnes, budou platné i za dvacet, třicet let. Generace má podobné postoje k rodinnému životu, institucím, politice, náboženství, kultuře, životnímu stylu a k budoucnosti. V České republice ji zásadně formoval přechod od socialismu ke kapitalismu. Celosvětově vzato, díky rozvoji internetu, komunikačních nástrojů a možností cestování, jde o první skutečně globální generaci. Předpokládám, že většina čtenářů Třípólu patří právě do Generace Y.

Kolik vás je?

Předpokládejme, že jste se narodili mezi lety 1977 a 1997, podle statistik by vás tedy mělo být přibližně 27,4 % (tedy více než čtvrtina) populace České republiky. Tento poměr se bude s přibývajícími roky zvyšovat a Generace Y tak bude ještě významnější.

Co předcházelo

Generaci Y předcházela Generace X (dnešní čtyřicátníci) charakterizovaní pesimistickým pohledem na svět. Během jejich dětství dramaticky rostly společensky nebezpečné jevy: drogy, pohlavně přenosné choroby, interrupce, stoupající počet rozvodů. Pro lidi této generace je typický nedostatek důvěry v základní hodnoty, jsou individualisticky zaměření, příliš je nezajímá, jak žijí ostatní. Od mladší Generace Y se odlišují spíše anarchistickým postojem vůči starším generacím, zejména tzv. generaci Baby‑boomers, což je generace lidí narozená přibližně od poloviny čtyřicátých let do poloviny let šedesátých dvacátého století. Ti jsou naopak optimističtí, protože se narodili po válce v období radostného budování nové společnosti.

Co vás ovlivňuje?

Generace Y se narodila do období blahobytu a míru – jako „plánované“ děti, o které rodiče s láskou pečovali, a které odmala slýchaly, že v životě mohou dosáhnout všeho, čeho si zamanou. Odtud pramení zvýšené sebevědomí Generace Y. Specifické pro Generaci Y je to, že na začátku jejich dětství a dospívání nedošlo k žádným zásadním tragickým událostem. Jde o generaci, která žila obklopená technickými vymoženostmi a znala pouze růst ekonomiky. Jenže pak přišlo 11. září 2001 a neustálý pocit ohrožení teroristickým útokem. Je pravděpodobné, že by se duch Generace Y odvíjel jiným směrem, kdyby se tyto události na začátku milénia nestaly. Je ale překvapující, že Generace Y se stala vůči špatným zprávám do jisté míry imunní. Ukázalo se, že se s touto tragédií špatně vyrovnávali spíše starší lidé, naopak mladší generace projevila až pragmatický přístup. Méně emocionální přístup k tragédiím je zřejmě způsoben tím, že Generace Y odmalička vnímá zprávy díky médiím takřka v přímém přenosu, takže má zřejmě snížený práh citlivosti na katastrofy, války a různé „ptačí chřipky“. Díky médiím je ale Generace Y zároveň mnohem skeptičtější vůči veřejným osobám, jejichž skandály se také odehrávají v médiích.

Média a internet

Mediální negativní události, např. teroristické útoky, masakry na školách, války, finanční krize, naopak Generaci Y stmelují a posilují její už tak výrazné komunitní cítění. Díky technickým vymoženostem si vytvářejí síť přátel, se kterými mohou být neustále v kontaktu, a možná díky tomu se lépe vyrovnávají s pocitem menší bezpečnosti. Neostýchají se o svých problémech promluvit. Díky internetu si každý jedinec může najít bezpočet informací, zvukových i obrazových materiálů o události, která se stala před několika minutami na druhém konci světa. Díky internetu, který propojil celý svět, pádu Železné opony a snadnější možnosti cestování mohou příslušníci Generace Y mnohem snadněji komunikovat s vrstevníky z jiných národů a snadno si mezi sebou vytvářet sociální vazby. Poprvé v historii lidstva mohou lidé na celém světě komunikovat v reálném čase. Současné děti a mladí lidé celého světa vyrůstali v podstatě „vedle sebe“ a jsou si tudíž v mnohém podobní. Generace Y je vzdělanější, než předchozí. Vliv měl také zrod tzv. reality show. Doslova každý si může prožít svých patnáct minut slávy, existuje místo pro názor každého, ať si to „zaslouží“ nebo ne. Právo vyjádřit se je svaté, mohou diskutovat s kýmkoliv, vytvářet svůj blog, zveřejňovat svoje fotky a videa. Bariérou není ani jazyk, ani etnická rozdílnost.

Životní styl

Vrstevníci jedné generace vyznávají společné hodnoty a velmi podobný životní styl. To ovlivňuje i způsob jak hospodaří, spoří, nakupují apod. Chtějí si sami rozhodovat, co budou poslouchat – opustili televize a zprávy a filmy si pouštějí na svých noteboocích.

Při nakupování vyžadují interaktivitu. K nákupu je spíše než reklama přesvědčí doporučení ostatních lidí, ať přátel nebo i naprosto neznámých lidí. Klasická reklama je pro ně vysoce nedůvěryhodná až směšná. Generace Y si při nákupu chce vybírat. Nechce mít všechno, ale chce mít to, co si zamane. Produkty a služby chce mít k dispozici nejlépe všude a nonstop, a navíc maximálně přizpůsobené svým přáním. Důležitý prvek života Generace Y je zábava. V každém aspektu jejich života je možné nalézt prvek zábavy: do práce nechodí, protože musí, ale protože je to baví, nakupují tam, kde je to zábavné. Jsou velice dobře informovaní, vyznají se v technologiích a jsou zvídaví. Rádi experimentují a rádi poznávají okolní svět.

Nestačí jim pouze pasivní přijímání informací, ale chtějí se na obsahu podílet, a to ať už jako iniciátoři, autoři nebo čtenáři. Neomezí se tedy například na čtení článků, které vydal někdo jiný, ale budou diskutovat, ptát se, hodnotit a sdílet obsah s ostatními. Charakteristickým rysem Generace Y je právě sociální život v rámci skupiny. Zakládají si na své individuální image, ale je pro ně důležité být i součástí nějaké skupiny. Mají jen malý respekt k opravdovým společenským autoritám, zato je pro ně velmi důležité, co si o nich myslí jejich vrstevníci.

Sociální život a technologie

Pro každou generaci znamená rozvoj technologie něco jiného. Generace Baby Boomers zažila vznik osobního počítače, Generace X vznik internetu v době, kdy byl ještě anonymní a odosobněný. Pro Generaci Y byl opět ústředním činitelem internet, ale už velmi personifikovaný. Generace Y začala vytvářet sociální sítě, využila ho tak k návratu do života v komunitě, i když ve virtuálním světě, zato ale globálně. Například české děti ve věku 12 až 14 let mají přístup k internetu v 95 %. Předchozí generace byly zvyklé pracovat s psaným textem, volný čas trávily s knihou. Současná generace mladých lidí ale vyrostla za neustálé přítomnosti televize, internetu, videoher, které přinášely spíše obrazové stimuly. Někteří odborníci se domnívají, že tento fakt měl vliv na lidský mozek, a že tedy současní mladí lidé lépe pracují s obrazy než s texty, více vnímají obrázkové ikony, nemusejí číst text klasicky zprava do leva, ale spíše textovou informaci „skenují“. Fyziologické změny na mozku se nevztahují pouze na vnímání obrázků, ale také na vnímání jednoduchých a složitých informací. Generace Y lépe vnímá komplexní sdělení a přílišné zjednodušování ji nudí. Mladí lidé milují výzvy a neuspokojují je jednoduchá a předem daná řešení. Umějí také rychleji vyhodnocovat informace. Podle jednoho z experimentů jsou mladí lidé schopni zpracovat informace na internetové stránce až pětkrát rychleji než dospělí. Čtou nadpisy, jedno až dvě úvodní slova a více si všímají obrázků a pohyblivých prvků na stránce. Dokážou informace nejen rychle filtrovat, ale také mají schopnost se velmi rychle dostat k obsahu, který chtějí vyhledat.

Jak pracuje Generace Y

Typický pracovník z Generace Y je mnohem flexibilnější než starší vrstevníci. A stejnou flexibilitu očekává i od svého zaměstnavatele, včetně flexibilní pracovní doby. Orientuje se spíše na splnění úkolu a ne na dobu přítomnosti na pracovišti. Není líný, jen předpokládá, že se zaměstnání přizpůsobí jeho životnímu stylu, ne naopak. Peníze pro něj nejsou hlavním kritériem výběru – hledá práci, která nebude rutinní, preferuje vyzkoušet si několik pozic v rámci jedné firmy, aby se tak v průběhu zaměstnání neustále vzdělával a rozšiřoval si obzory. Výzvy jsou pro Generaci Y důležitým hlediskem. Přestává být významná velikost a prestiž firmy, ale spíše možnost osobního rozvoje. Pokud zaměstnavatel neuspokojí jeho očekávání ohledně zaměstnání, opustí s lehkým svědomím svojí pozici a půjde tam, kde nabídnou lepší podmínky. Ovšem získat a udržet si pracovní místo je díky mezinárodní konkurenci těžší než dřív. Díky lepšímu vzdělání, rozvoji technologií a rozkvětu užívání angličtiny jako mezinárodního jazyka, se uvnitř Generace Y zvyšuje konkurence.

Co je pro Generaci Y atraktivní

Podle průzkumu agentury GfK Hopes & Fears mají obchodní značky, které mladí lidé obdivují, těchto šest společných vlastností: 1) mají vedoucí úlohu na trhu, 2) jsou celosvětově rozšířené, 3) jejich vysoká cena znamená vysokou kvalitu, 4) mají schopnost neustále inovovat, 5) jsou legendami, 6) mají sofistikovanou reklamu. Pro Generaci Y musí být firma „jedním z nich“. Generace Y oceňuje upřímné, autentické a otevřené jednání a je velmi citlivá na předstírání – mnohé firmy se snaží jí podbízet zřizováním facebookových stránek. Ale běda, když příjemce odhalí falešnou pózu – už se ke značce nevrátí. „Módní“ trendy (nejen v oblékání) většinou přebírají od svých vrstevníků. Při výběru zboží nehledí příliš na to, je‑li výrobek „ekologický“, dávají přednost jiným hodnotám.

Budoucnost Generace Y

Má všechny předpoklady pro to, aby v současné společnosti prosadila lepší svět ne anarchií, ale tím, že donutí ke změně nefungující instituce. Mladší vrstevníci Generace Y přecházejí do nové generace, kterou ovlivňují některé negativní společenské změny a všudypřítomné nejistoty. Bude to generace, jejímž hlavním životním cílem bude hledání rovnováhy ve všech oblastech života. Stejně jako Generace Y vyrůstají v prostředí plném technologií, ale pravděpodobně je budou umět lépe (tzn. rozumněji, vyváženěji) využívat. Zásadní pro ně bude otázka trvalé ekologické i ekonomické udržitelnosti a budování zdravé společnosti.

…a jak ji vidí sama

Až 63,1 % české Generace Y vidí budoucnost světa negativně, naproti tomu svou vlastní budoucnost vidí pozitivně celých 80 % dotázaných ve věku 11‑31 let. Za nejdůležitější životní hodnotu považují svobodu, bezpečí a finanční jistotu, hned na dalším místě je vzdělání. Za nejdůležitější události, které ovlivnily českou společnost, považují Sametovou revoluci, vstup ČR do EU a vznik samostatné České republiky.

Podle prezentace Kathryn Havlové na Výroční konferenci projektu „Podpora technických a přírodovědných oborů“ 15. září 2010, Univerzita Palackého, Olomouc

---

V těchto dnech se spouští speciální portál www.generaceY.cz, zaměřený na podporu zájmu mládeže o vědu a techniku a studium přírodovědných oborů. Měla by ho doprovázet i Facebooková stránka a portál by měl mít charakteristiky, které vyhledává právě Generace Y– interaktivitu, aktuálnost, diskusi, konzultace, prvky zábavy. Především ale bude přinášet užitečné informace zájemcům o technické a přírodovědné obory a jejich učitelům. Portál je součástí Individuálního národního projektu „Podpora technických a přírodovědných oborů“, který řídí MŠMT. Projekt je financován z Evropských fondů.